Política de Privacidad y Protección de Datos
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es Natura Labs España S.L. (en adelante, "Natura Labs"), con CIF B-88492014 y domicilio social en Paseo de la Castellana 140, 28046 Madrid, España. Correo electrónico de contacto: [email protected].
2. Finalidad del Tratamiento
Tratamos la información que nos facilita el usuario con el fin de:
- Gestionar, tramitar y entregar los pedidos de suplementos solicitados mediante la modalidad de Pago Contra Reembolso.
- Contactar telefónicamente con el cliente (en horario de 06:00 a 22:00 h) para verificar los datos de envío y coordinar la entrega con la empresa de transporte.
- Atender consultas y solicitudes de soporte formuladas a través de nuestros formularios de contacto.
3. Base Legal del Tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de compraventa y entrega de mercancía (Art. 6.1.b RGPD), así como el consentimiento expreso del usuario al remitir el formulario de pedido o consulta.
4. Destinatarios de los Datos
Los datos podrán ser comunicados a empresas de mensajería y logística colaboradoras en España (Correos Express, SEUR, MRW, GLS) exclusivamente para la entrega del paquete y el cobro del importe contra reembolso en destino. No se ceden datos a terceros para fines comerciales no autorizados.
5. Derechos del Usuario
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Natura Labs España tratamos sus datos personales. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad enviando un correo electrónico a [email protected] adjuntando copia de su documento de identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).